شروط الاستخدام
📜
مرحباً بك في متجرنا. باستخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. تم تصميم هذه الشروط لحماية حقوقك وضمان تجربة تسوق آمنة وسلسة.
1. قبول الشروط
بمجرد دخولك إلى الموقع أو تقديم طلب لشراء أي منتج، يُعتبر ذلك موافقة صريحة منك على الالتزام بجميع البنود والشروط المذكورة هنا، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والإرجاع.
2. الطلبات وتأكيد الشراء
* دقة البيانات: يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة (الاسم الكامل، رقم الهاتف الشغال، والعنوان الدقيق).
* تأكيد الطلب: لا يُعتبر الطلب نهائياً إلا بعد تواصل فريق خدمة العملاء معك عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد التفاصيل والبيانات قبل الشحن.
* إلغاء الطلب: يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال عدم التمكن من الوصول للعميل عبر الهاتف، أو في حال وجود معلومات خاطئة.
3. الأسعار وطرق الدفع
* الأسعار: جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار النهائية للمنتجات.
* طريقة الدفع: نوفر ميزة الدفع عند الاستلام (COD). يتم دفع المبلغ نقداً للمندوب فور تسلمك للطرد ومعاينته.
4. الشحن والتوصيل
* مدة التوصيل: يتم معالجة وشحن الطلبات لتوصلك في أقصر وقت ممكن (حسب المدينة والمنطقة).
* التزام العميل: يلتزم العميل بالرد على اتصالات مندوب الشحن والتواجد في العنوان المخصص للتسلم لتجنب تأخير أو إلغاء الطلب.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
* حق الإرجاع/الاستبدال: يحق للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 2 إلى 5 أيام من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي، تلف أثناء النقل، أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعلنة.
* الشروط: يجب أن يكون المنتج في غلافه الأصلي وغير مستخدم مع جميع ملحقاته.
* الرسوم: يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع إذا كان الخطأ من جانبنا أو بسبب عيب في الجودة.
6. الاستخدام وإخلاء المسؤولية
* سلامة المنتجات: كافة المنتجات المعروضة طبيعية، معتمدة وآمنة للاستخدام وفق التعليمات المرفقة.
* اختلاف النتائج: قد تختلف نتائج استخدام المنتجات من شخص لآخر بناءً على طبيعة الجسم ومدى الالتزام بالتعليمات.
* الاستشارة الطبية: يُنصح دائماً باستشارة الطبيب أو المختص قبل استخدام المكملات أو المنتجات في حال وجود أمراض مزمنة، حمل، أو استخدام أدوية خاصة.
7. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بتوفير أعلى درجات الحماية لبياناتك الشخصية. يتم استخدام رقم هاتفك وعنوانك فقط لأغراض تأكيد وتوصيل الطلب، ولن يتم مشاركة أو بيع معلوماتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
8. تعديل الشروط
يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة.